Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a základní pojmy

Pavlína Janoušková IČ: 01291530 (Poskytovatel) poskytuje služby v oblasti jazykového vzdělávání. Tyto podmínky dále upravují smluvní vztah mezi ní a Objednatelem služeb a jsou pro zúčastněné strany závazné. Účastník jazykového kurzu je studentem a většinou jde o rodinného příslušníka Objednatele.

2. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi Objednatelem a Poskytovatelem vzniká na základě doručení elektronické nebo písemné přihlášky do jazykového kurzu a zpětným potvrzením ze strany Poskytovatele.

Obsahem takto uzavřené smlouvy je závazek Poskytovatele poskytnout Objednateli resp. Studentovi jazykový kurz v rozsahu a způsobem specifikovaným v přihlášce, závazek Objednatele za tuto výuku poskytovateli zaplatit cenu a další práva a povinnosti Objednatele a Poskytovatele vyplývající z přihlášky a těchto podmínek.

Minimální objednávka je celý jazykový kurz (pololetí). V případě, že účastník jazykového kurzu přistoupí do již probíhajícího kurzu více než 2 týdny po jeho zahájení, má nárok na slevu z kurzovného. Výši slevy určí poskytovatel individuálně.

3. Platba

Objednatel se zavazuje zaplatit Kurzovné nejpozději 7 dnů předcházejících dnu konání první lekce kurzu prostřednictvím online platby nebo hotově. V případě prodlení Objednatele se zaplacením kurzovného není Poskytovatel povinen zahájit výuku, je oprávněn odstoupit od smlouvy a nabídnout tímto uvolněné místo jinému zájemci ze seznamu náhradníků.

4. Odstoupení od smlouvy ze strany Objednatele

Objednatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy (potvrzení objednávky Poskytovatelem). V případě, že již proběhla minimálně 1. lekce kurzu, objednatel zašle Poskytovateli email s žádostí o odstoupení od smlouvy. Poskytovatel mu nahradí pouze poměrnou část ze sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy (jsou účtovány reálně poskytnuté lekce a poplatek spojený s organizačními záležitostmi kurzu) bankovním převodem nejpozději do třiceti dnů od ohlášení odstoupení od smlouvy.

5. Zrušení přihlášky

Objednatel může přihlášku stornovat nejpozději do 48 hodin po proběhlé 1. lekci kurzu. Poskytovatel mu nahradí pouze poměrnou část ze sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy (jsou účtovány reálně poskytnuté lekce a poplatek spojený s organizačními záležitostmi kurzu) bankovním převodem nejpozději do třiceti dnů od ohlášení storna přihlášky. Později není možné přihlášku zrušit.

6. Odstoupení od smlouvy ze strany Poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo neotevřít skupinový jazykový kurz v případě nenaplnění minimálního počtu účastníků (3). V takovém případě bude Objednateli kurzu nabídnuta možnost zúčastnit se podobného skupinového kurzu obdobné úrovně (pokud existuje a otevře se), využít adekvátní počet lekcí v individuálním kurzu anebo navýší cenu stávajícího kurzu, pokud s tím souhlasí všichni ostatní Objednatelé, nebo mu bude vráceno 100 % uhrazené částky na jeho účet nejpozději do 14 dní. O případných změnách bude Objednatel informován nejpozději 2 pracovní dny před zahájením kurzu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu v kurzech (změnu učební osnovy, změnu lektora, změnu místa konání, změnu učebny, změnu výukového materiálu, přesunutí lekce na jiný termín, zrušení lekce apod.) a zároveň si vyhrazuje právo na zrušení kurzu, případně jeho části. Dojde-li ke změně kurzu nebo k jeho zrušení, bude Objednatel neprodleně informován. V případě zrušení kurzu nebo jeho části Poskytovatelem, vzniká Objednateli nárok na vrácení poměrné části uhrazeného kurzovného. Tato částka bude Objednateli převedena na jeho účet nejpozději do 14 dnů.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy s Objednatelem a zrušit bez náhrady účast Účastníka jazykového kurzu v kurzu, a to v případě, že svým chováním ohrozí majetek nebo zdraví ostatních účastníků kurzu nebo Poskytovatele, nebo bude závažným způsobem narušovat průběh kurzu

7. Průběh jazykového kurzu, zameškané lekce

Jazykový kurz probíhá v řádně dohodnutém termínu dle harmonogramu školního roku uvedeného na webových stránkách a v přihlášce. Přesné termíny prázdnin (kdy výuka neprobíhá) jsou uvedeny na v záložce Kurzy pro děti 2023/24.

Účastníci jazykového kurzu jsou zařazeni do skupin po 4 (max 5.), podle dosažených jazykových znalostí. Účastník má právo nejpozději po první konané lekci skupinového kurzu písemně (emailem) požádat Poskytovatele o změnu účasti v kurzu z důvodu nevhodně zvolené jazykové úrovně. V takovém případě bude Účastník jazykového kurzu přeřazen do jiného skupinového kurzu dané úrovně, pokud takový kurz existuje, je otevřen a má ještě volnou kapacitu.

Pokud se Účastník jazykového kurzu nezúčastní lekce skupinové výuky, neposkytuje mu Poskytovatel žádnou finanční ani jinou kompenzaci. V případě nemoci či jiných vážných důvodů se Účastník (docházející do 1. třídy ZŠ a starší) může připojit k výuce online. Lektor kurzu je oprávněn výuku v jednotlivém dnu zrušit bez náhrady, jestliže se ani jeden ze studentů nedostaví bez řádné omluvy do 15 minut po zahájení výuky. Při neúčasti v kurzu, jeho zrušení nebo přerušení z důvodu na straně Objednatele a v rozporu s těmito Všeobecnými podmínkami, se Kurzovné nevrací.

V případě nemoci lektora kurzu či jiných vážných důvodů se lekce ruší a nahradí se na konci pololetí, vrátí se poměrná část za kurzovného za neproběhlou lekci nebo u žáků 1. třídy ZŠ a starších výuka proběhne on-line.

Účastník kurzu resp. Objednatel je povinen uhradit na vlastní náklady každé poškození majetku Poskytovatele nebo pronajatých prostor.

Poskytovatel jako pořadatel jazykového kurzu neodpovídá za škodu, ztrátu nebo zranění, které účastník kurzu utrpí v jeho prostorách.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel prohlašuje, že všechny Objednatelem poskytnuté osobní údaje budou shromažďovány a zpracovány pouze pro účely poskytované služby a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.

Objednatel podáním přihlášky prohlašuje, že v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, souhlasí se zpracováním veškerých osobních údajů uvedených v přihlášce, za účelem uzavření smluvního vztahu. Tento souhlas uděluje po dobu trvání takového smluvního vztahu a dále po dobu 1 roku od ukončení takového smluvního vztahu.

Tyto Všeobecné podmínky, není-li mezi Objednatelem a Poskytovatelem smluvně dohodnuto jinak, jsou platné a závazné ve všech bodech. Platí od 1. 4. 2023.